سياسة الاستبدال و الاسترجاع
📦 سياسة الاسترجاع والاسترداد
\nفي صفحات وأفكار، نحرص على فحص جميع الطلبات وتغليفها بعناية لضمان وصولها بحالة جيدة. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاسترداد التالية:
\n\n
1. الاسترجاع
\nيُقبل طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
1.1 إذا كان المنتج متضررًا بشكل واضح أو به عيب أو غير مطابق للطلب
1.2 تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام
1.3 أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
لبدء طلب الاسترجاع، يجب التواصل معنا وتزويدنا بصور واضحة توضح المشكلة.
\n\n
2. العيوب الشكلية البسيطة
\nقد تتعرض الكتب، خاصة النسخ ذات الغلاف الورقي (Paperback)، إلى عيوب شكلية بسيطة قد تحدث أثناء الشحن أو التداول، مثل:
2.1 انبعاج خفيف في الزوايا
2.2 آثار خفيفة على الكعب (spine)
2.3 تلف بسيط في الأطراف أو الغلاف
هذه العيوب لا تؤثر على قابلية القراءة وتُعد أمرًا طبيعيًا.
\nلا يُقبل الاسترجاع أو الاسترداد في حال وجود عيوب شكلية بسيطة.
\n\n
3. الاسترداد
\n3.1 يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه
3.2 رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
3.3 يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع
\n
4. حالات لا يشملها الاسترجاع
\nلا يُقبل الاسترجاع أو الاسترداد في الحالات التالية:
4.1 وجود عيوب شكلية بسيطة كما هو موضح أعلاه
4.2 تغيير الرأي بعد إتمام الشراء
4.3 استخدام المنتج أو تعرضه للتلف بعد الاستلام
\n
5. ملاحظة هامة
\nقد تظهر آثار بسيطة نتيجة الشحن أو التداول، خاصة على الكتب ذات الغلاف الورقي.في حال الرغبة بالحصول على نسخ بحالة مثالية، يرجى التواصل معنا قبل الشراء، يمكنكم طلب حماية إضافية بتكلفة إضافية. قد تختلف الأسعار والتوفر.